關於航空乘客行為失常之分析及緩解策略
2026年5月3日 22:32
澳洲社會
導言
近期發生的航空事件凸顯了乘客不當行為的影響，以及平民干預與執法行動所導致的不同結果。
正文
未經許可飲酒與機艙不穩定之間的關聯在兩宗截然不同的個案中顯現。在首宗個案中，一架由 Izmir 飛往 Manchester 的 Jet2 航班在起飛約三十分鐘後出現混亂。一名女性乘客在飲用私人攜帶的酒精飲料後，表現出言語及肢體攻擊行為。情況一度惡化至機組人員授權轉機的程度。然而，透過 James Rose 及其兒子 Phoenix 的干預，雙方達成和解。透過將該乘客移位並採取人際穩定技巧，成功避免了轉機。Jet2 隨後向涉事人士發放飛行禮券及表揚，將其行為定性為具同情心。儘管問題獲得解決，該乘客在抵達 Manchester 後仍被拘留，惟 Greater Manchester Police 報告指並無正式罪行。 相反，一架由 Auckland 飛往 Perth 的航班涉及一名 58 歲男性乘客，據稱其違反航空安全條例飲用私人酒精飲料。在機組人員拒絕提供進一步飲品後，該對象據報對其他乘客進行言語辱罵及未經許可的肢體接觸。著陸後，Australian Federal Police （AFP） 拘留了該個體。該對象現於 Perth Magistrates Court 面臨指控，包括擾亂治安以及三次違反 Civil Aviation Safety Regulations 1998。這些指控涉及飲用非提供之酒精飲料、冒犯性行為以及危及飛機安全。AFP Acting Superintendent Peter Brindal 斷言，此類反社會行為不可容忍，且須承擔法律責任。
結論
其中一宗事件透過平民調解而緩解，另一宗則導致刑事起訴，反映出針對機上不穩定情況在法律及運作層面上的不同應對方式。