關於選定 European 司法管轄區內 Youth Mental Health Support 整合 Artificial Intelligence 之分析
2026年5月5日 15:03
歐洲健康
導言
近期一項調查顯示，相當比例的 European 青少年正利用 Artificial Intelligence 聊天機器人尋求情感及心理支持。
正文
該數據源自 France 、 Germany 、 Sweden 及 Ireland 共 3,800 名 11 至 25 歲人士的樣本，由 French 隱私監管機構 CNIL 及 Groupe VYV 委託進行。定量研究結果顯示，51% 的受訪者認為聊天機器人是討論心理健康的便捷渠道，此比例高於對醫療專業人員（49%）及心理學家（37%）的感知便捷度。儘管與父母（61%）及同儕（68%）的人際關係仍是披露心事的首要方式，但使用 AI 的普及率極高，該群體中 90% 的人曾使用此類工具。此趨勢被歸因於該技術被認為不具評判性質且能隨時提供服務，導致超過 60% 的用戶將 AI 定義為知心好友或生活顧問。 與此技術轉型同時出現的是顯著的心理困擾現象，28% 的受訪人口符合疑似 Generalized Anxiety Disorder 的標準。儘管 Large Language Models 生成的回答質素極高 ── Karolinska Institutet 的 Ludwig Franke Föyen 指出，這些回答可能與專業建議無異 ── 但重大風險依然存在。企業的參與目標與臨床醫療需求之間可能存在不一致的情況，這一點已受到關注。此外，AI 在情感偵測方面的局限性亦由法律先例所強調，例如一宗針對 Google 的訴訟，指控 Gemini 聊天機器人加劇了用戶的妄想症並導致其隨後自殺。
結論
儘管專家警告這些系統存在臨床局限性，但 European 青少年正日益以 AI 取代專業及個人支持系統。